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La garantía de los nuevos equipos de HP con Windows 8 no da soporte a Windows 7

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¿Son poseedores de un nuevo computador marca HP y con Windows 8? Si es así, sepan que dichos equipos verán limitada o reducida su garantía en caso de que quieran hacer downgrade a Windows 7. Tal como se lee, HP simplemente no está dando soporte para Windows 7 en sus equipos más nuevos.

La información fue confirmada por HP, luego de que apareciera información relativa al cambio de sistema operativo en el sitio oficial de soporte de la compañía: “Windows 7 no tendrá soporte en estas nuevas plataformas, y no habrá disponibilidad de controladores, aplicaciones, o contenido para este sistema operativo. Si los usuarios escogen hacer un downgrade en sus equipos, HP seguirá dando soporte para el hardware pero si los diagnósticos de problemas determinan que el sistema operativo está causando el problema, se sugerirá regresar el sistema a su Windows 8 original”.

En estricto rigor, esto corre para las versiones más estándar de Windows 8, ya que los computadores con Windows 8 Pro sí pueden volver sin problemas a Windows 7 o Windows Vista y la garantía y el soporte están asegurados. Esta situación probó no ser un problema con la salida de Windows 7 hace un par de años, principalmente porque nadie en su juicio consideraría volver a Vista, pero todavía está por verse lo que suceda con Windows 8.

¿Alguno de ustedes ya tiene Windows 8 y preferiría volver a Windows 7?

Link: HP urges consumer customers not to downgrade new PCs to Windows 7 (Computer World)

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31 Comentarios

La garantía de los nuevos equipos de HP con Windows 8 no da soporte a Windows 7

Thumb up 0 Thumb down 0 avatar_andy andy dijo hace 6 meses

Yo si retorne a windows 7

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Well-loved. Like or Dislike: Thumb up 33 Thumb down 4 avatar_Searcher Searcher dijo hace 6 meses

suficientes razones como para no comprarse ningun equipo HP con Windows 8 preinstalado.

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Well-loved. Like or Dislike: Thumb up 25 Thumb down 0 avatar_nicolas(Mua) nicolas(Mua) dijo hace 6 meses

Que yo recuerde, tenian la misma pugna, cuando existia windows FINTA, osea si te devolvias a Windows XP o ocupabas linux, la garantia caducaba al instante. Es algo tipico de HP hacer estas pelotudeces .

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Well-loved. Like or Dislike: Thumb up 11 Thumb down 0 avatar_Dnuke Dnuke dijo hace 6 meses

Y la gente común aun asi piensa que son los mejor. Muchos me criticaban porque en vez de un OEM All-in-One Touch de HP o similar, planeaba hacer un clonico con un i7-2700K y una HD7870, y actualmente cada vez que les digo cuantos CPU me muestra el monitor de tareas (o algo similar, como que puedo jugar con todos los filtros activados) quedan O_o.

Well-loved. Like or Dislike: Thumb up 16 Thumb down 1 avatar_nicolas(Mua) nicolas(Mua) dijo hace 6 meses

Pasa, tengo un amigo idiota, que gasto 500 lucas (500 mil pesos Chilenos) en un HP que venia un Dual Core Wolfdale de 2,1 Ghz , una GMA 4500!!!, 4 GB de ram DDR3 Genericos, y una fuente de 350 Watts no reales y un gabinete ql casi HTPC pero con una ventilacion horrorosa, y fue como, gastaste 500 lucas? ...saco wea trolla, estupido , piñeroso ql! , con 500 lucas se armaba el medio tarro!!!

Thumb up 3 Thumb down 0 avatar_nikhoxz nikhoxz dijo hace 6 meses

No es por ser weon pero cometi el mismo error, eso pasa por andar desinformado, sabia de computadores, pero no estaba informado ni actualizado en que era lo ultimo o lo mejor, hace 2 años gaste esas 500 lucas, aunque en un PC no tan mierda, en un Athlon II X3 2.9Ghz, 2x2GB DDR3 (al menos estan en Dual Channel) y una fuente de mierda que al menos se aguanto una HD 6570.
Hoy, totalmente informado, tengo un PC mucho mejor, aunque con el mismo Proce (es bastante bueno) y el Disco Duro que es Hitachi de 1TB 7200rpm (al menos es de marca)

Y un buen gabinete que me bajo las temperaturas 20 grados de una mientras juego.

Aunque claro, si vas a una tienda, claramente lo mejor es HP en cuanto a PC's, en notebook tambien son bastante buenos, buenas graficas, por ahi lenovo y toshiba tambien son buenos.

Thumb up 0 Thumb down 0 avatar_LexXxE LexXxE dijo hace 6 meses

puta la wea, acabo de cobrar la garantía de un equipo que le instale windows 8 ( venía con windows 7 instalado), y yo para formatear borre el recovery y toda la wea que no me servia, y se me terminó echando a perder el ventilador y no pude restaurar a win 7, ojalá no no me caguen y me manden la wea devuelta :(

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Thumb up 4 Thumb down 1 avatar_Dnuke Dnuke dijo hace 6 meses

Bueno, se me olvidaba que aun así mucha gente inexperta volará a comprarlos.

Well-loved. Like or Dislike: Thumb up 4 Thumb down 0 avatar_Gabriel Gabriel dijo hace 6 meses

me pasa casi lo mismo con un equipo samsung pero al revez. te dan todas las facilidades para actualizar a windows 8 pero tambien te avisan que si lo haces la garantia caduca

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Thumb up 2 Thumb down 0 avatar_humwerthuz humwerthuz dijo hace 6 meses

Aqui no caduca la garantia, solo es la falta de soporte, es decir drivers y aplicaciones. La garantia de fabricación en hp no se ve alterada por cambios de sistema operativo.

Well-loved. Like or Dislike: Thumb up 16 Thumb down 1 avatar_Francisco Francisco dijo hace 6 meses

Que terrible que Microsoft decida sacar Windows 7 sabiendo que eventualmente lo va a castrar/abandonar al sacar Windows 8 (porque todo eso ya viene pensado)...

Y peor aun, que manera de meterle la mano en el bolsillo a los usuarios que se cambiaron de Vista por lo porquería que era, y a los que vienen de XP porque ya M$ habia dejado de dar soporte, y Win 7 era el nuevo XP... para que luego de 2-3 años Microsoft deseche completamente el OS... una barbaridad de verdad.

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Thumb up 3 Thumb down 0 avatar_Minx Minx dijo hace 6 meses

Obsolesencia programada, no existe otra explicación =S

Thumb up 2 Thumb down 0 avatar_alex alex dijo hace 6 meses

Si de antemano salio de mi lista HP ahora con mucho mayor razón y de echo prefiero windows 7 y seguir con el 8 en una VM hasta que supere mi trauma jejeje algo como lo que me paso del DOS a Win 95 deje pasar todos los windows anteriores y sufrí un poco con el 95

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Thumb up 3 Thumb down 0 avatar_jumacb jumacb dijo hace 6 meses

Esta gente de HP se estan tirando piedras sobre su tejado.

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Thumb up 3 Thumb down 0 avatar_L3thial L3thial dijo hace 6 meses

Me recuerda a mi hermano, que cuando compro un notebook de 19P HP con 2 discos duros, control remoto, volumen tactil etc etc.
Se le cambio la sonrisa cuando quiso pasar de W Vosta a W7 y le dije que era imposible. Sino quedaba sin volumen ni nada tactil ¬ ¬

Pero fuera de webeo, nose por que la gente compra HP. Pa mi siempre ha sido una marca cacho en todo sentido.

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Thumb up 2 Thumb down 0 avatar_humwerthuz humwerthuz dijo hace 6 meses

Que curioso, win 7 tiene mas soporte para ese tipo de dispositivos que el que tenia windows vista. Ademas que la mayoria de los drivers de windows vista eran compatibles con windows 7. Yo creo que hubo falta de expertice no más.

Thumb up 0 Thumb down 1 avatar_nicolas(Mua) nicolas(Mua) dijo hace 6 meses

Incluso windows 7 permite trabajar con drivers de windows XP, sin ningun problema

Thumb up 0 Thumb down 0 avatar_l3thial l3thial dijo hace 6 meses

Experiencia? llevo mas de 20 años con Pcs y si saben a lo que me refiero las empresas marcianas que usa en drivers HP sabrian que ese modelo no tiene soporte para windows 7 en lo que es volumen, bass y treble.

http://h10010.www1.hp.com/wwpc/ca/en/ho/WF06a/12139188-78299199-78299212-78299212-78299212-80247383.html?dnr=1

Thumb up 0 Thumb down 0 avatar_Axelstream Axelstream dijo hace 6 meses

Jajaja. No puedo creer que no hayas logrado hacer funcionar los botones táctiles. Terrible para servicio técnico. Jajajaja.

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Thumb up 2 Thumb down 1 avatar_ash ash dijo hace 6 meses

siempre hp ha sido así. y para mi también es una marca cacho.

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Thumb up 0 Thumb down 0 avatar_Nero_PWBX Nero_PWBX dijo hace 6 meses

Hola a todos.
De tener la necesidad de comprar una laptop en un futuro cercano (obviamente vendrá con Win8):
¿ Hay alguna marca que no ponga este tipo de freno en el uso de sus productos?
Agradezco cualquier información.

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Thumb up 2 Thumb down 2 avatar_humwerthuz humwerthuz dijo hace 6 meses

Esto no tiene nada que ver con la garantía de los equipos, es simplemente que si bajas a windows 7 no tendrás drivers ni las apps de hp. En ningún caso te dejarán de reparar, o cambiar los equipos en caso de fallas de fabricación. Por favor, no sean tan escandalosos con el titulo.

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Thumb up 0 Thumb down 0 avatar_Mauro Mauro dijo hace 6 meses

tambien creo q va por ahi yo si he necesitado ayuda de hp son la raja sldos

Thumb up 3 Thumb down 1 avatar_nicolas(Mua) nicolas(Mua) dijo hace 6 meses

En la poliza de garantia Estipula GIGANTESCO, cualquier cambio de Software respecto al sistema operativo, anula toda garantia con el Fabricante. Leer las polizas no hace daño enserio

Thumb up 0 Thumb down 0 avatar_humwerthuz humwerthuz dijo hace 6 meses

Lo digo por experiencia propia, una vez mandé un notebook hp con linux instalado a garantía y no me dijeron nada, por que iba por un problema en la pantalla. No hablo por hablar...

Thumb up 0 Thumb down 0 avatar_humwerthuz humwerthuz dijo hace 6 meses

Además es ridiculo, ya que pasas el recovery y el equipo vuelve a su estado de fabrica... en todo caso siempre es recomendable mandar los equipos a garantía con los discos duros formatiados cuando se trata de problemas de hardware.

Thumb up 0 Thumb down 0 avatar_nicolas(Mua) nicolas(Mua) dijo hace 6 meses

Que buena onda el de la garantia, porque en la poliza sale clarito que si modificas el S.o no te lo aceptan, y ahora con la nueva movidita de intel con la basura de la UEFI, que si llegas a modificar algo del equipo la garantia se anule, no me hace ni una gracia

Thumb up 0 Thumb down 0 avatar_nikhoxz nikhoxz dijo hace 6 meses

A un PC HP tenia problemas de fabrica (creo que de memoria), por lo que se apagaba solo, use el recovery de HP, lo deje como nuevo, mande a garantia, 30 minutos revisandolo, me pasan un PC nuevo y todo bien.

El soporte online es buenisimo.

Thumb up 2 Thumb down 0 avatar_carlo carlo dijo hace 6 meses

La verdad es qe como técnico de hardware,la experiencia me ha enseñado qe los equipos hp/compaq son una mierda (mal sistema de frio,pésimos componentes de carcaza,abandono al par de meses del soporte al hardware) y como

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