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Yo el día martes de la semana pasada, en la tarde, jugando fútbol, en <st1>la Universidad</st1> me doble el tobillo en un trancazo, me dolió pero se me paso al instante. El mismo día martes por la noche, seguí jugando a la pelota, pero ahora baby futbol en una cancha más dura de cemento, jugué y no me paso nada anormal.
Día miércoles en la mañana, amanezco con un tobillo levemente hinchado y con un dolor que no me permitía mover el mismo, el dolor era en el tendón de Aquiles, era tan molesto que ni pisar podía.
Vivo en la comuna de San Bernardo, hay solo dos centros médicos medianamente aparte de la posta de urgencia, a la cual no iría pues tendría que esperar todo el día. (eso da para escribir otra historia) Fue complicado encontrar un traumatólogo, según me dijeron en San Bernardo habían 3 que se repartían entre estos dos centros médicos y el hospital, WTF¡¡¡ dije yo, 3 traumatólogos para toda una ciudad, whatever me dije…
Logré conseguir una hora para el día miércoles a las 11:45, era la última del doctor, al parecer estaba de suerte. Logre llegar al centro medico que no me queda tan lejos caminando, pero debido a mi estado, tuve que ir en automóvil, que por suerte es automático (ni pisar el embriague podía). Llegue cojeando al modulo de atención, y cuando llego, sorpresa, no había nadie – Genial, me dije, me atenderán rápido, y así fue, pase a la consulta del doctor.
Dentro le explico al doctor lo que me pasaba, me sienta en la camilla y me empieza a examinar, me pregunta donde me duele, me aprieta unos puntos a los que yo respondía con muecas por el dolor que me causaba termina el proceso de observación y me dice
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-tienes una tendinitis posterior con inflamación, grado 3
- y eso que significa – pregunté
-significa que si hubieses sido futbolista hasta aquí no mas llego tu carrera- rió, y continuo, es una inflamación al tendón, es de las lesiones más grabes que terminan carreras deportivas. Desde ahora tienes que cuidarte y no caminar, trata de andar bastón o muletas. De hecho es tan grabe que evita caminar, bailar, menos hacer alguna actividad física eso esta prohibido. En la micro debes ocupar los asientos para lisiados.
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Yo quede pasmado, las palabras: muletas, y asiento para lisiados me habian dejado en shock… solo hace un par de horas estaba jugando a la pelota.
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Lo que vamos a hacer es que te voy a tomar unos exámenes ahora para ver un posible tratamiento – todo esto lo dijo como quien dicta una receta para hacer panqueques.
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A mi impresión por el diagnostico se sumaba lo displicente del trato del medico, que tomo sus cosas, ordeno la oficina y salio.
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Yo afuera, Salí cojeando y me llevaron ala sala de rayos, me tomaron una radiografia y me senté a esperar.
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Todavía estaba pensando en el diagnostico y esperando a mi papa que estaba por llegar, luego de un rato de esperar note que la sala de espera seguía vacía, después e un rato pasa una enfermera y me pregunta
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-a quien espera?
- me tomaron unas radiografias y parace que me van a tomar una ecotomografia también
La enfermera me queda mirando y me dice
-pero con que doctor se esta atendiendo
Con el de esa consulta – señale.
- a pero el doctor ya se fue
- que? Respondi- como me iba dejar cojeando y sin revisarme los exámenes ni darme algún tratamiento, por último un antinflamatorio.
- si el doctor atiende hasta las 11:45 se retiro hace rato.
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Entonces le explique a la muchacha y me dijo
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El doctor viene el próximo miércoles y ahí tendria que mostrarle los exámenes y tomarse el otro que le queda.
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Dentro de mi no entendía como iba a sobrevivir sin poder caminar ni ir a ningún lado una semana, pero asentí, mal que mal no me quedaba otra en ese momento.
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El asunto es que me dieron hora para hoy miércoles a las 11:00 para una ecotomografia y hora con el doctor a las 11:45 par la consulta, según me dijeron, el medico de la ecotomografia haría el informe al instante y se lo harían llegar al traumatólogo. En eso quedamos y lo que paso fue que.
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Llegue al centro de atención a las10:45 y habia una fila enorme pasaron 20 minutos y no había avanzado la mitad, de repente una ayudante al modulo de atención pregunto quien iba a retirar exámenes, yo me acorde de la radiografia tomada hace una semana y fui, la buscaron me la pasaron y ya eran las 11:20 me preocupe, no queria que el eficaz medico se fuera denuevo, asi que hable con la que me paso los examesn y le explique que el itinerario que tenia no aguantaba retrasos, el doctor se podia ir. Fue adentro y volvio.
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<!--[if !supportLists]-->-<!--[endif]-->Tiene que hacer la fila joven
<!--[if !supportLists]-->-<!--[endif]-->Pero el doctor se va a ir –le insistí
<!--[if !supportLists]-->-<!--[endif]-->No se va ir, siempre espera hasta el último paciente.
Ok,. Me resigne me voy dando vueltas y una señora, que había escuchado todo me dice: “joven, colóquese aquí” me colé en la fila y llegue al mesón de atención.
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<!--[if !supportLists]-->-<!--[endif]-->Son $7.xxx
<!--[if !supportLists]-->-<!--[endif]--> Pero como tanto? La eco vale $4.xxx
<!--[if !supportLists]-->-<!--[endif]-->Si, lo otro es la consulta del medico.
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Dentro de mi explote, más encima queria que le pagara otra consulta más para mostrar exámenes, en ese momento me descargue, frente a la secretaria 8que no tenia nada que ver y exigí la presencia del doctor el cual no llegó. Asteado me fui, hice escándalo y la impotencia por la burocracia he incompetencia del personal o deficiencias del sistema, me hizo putear al mundo por media hora pero ya se me paso.
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No puede ser, que un patán sea tan negligente como para decirme que ahora soy un lisiado y que me debo replantear mi vida, siendo que solamente tenia una esguince leve no tratada ( eso lo supe ahora que fui San Joaquin y un amigo que esta apunto de egresar vio las radiografias)
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Tampoco puede ser que un sacowea de doctor se mande a cambiar siendo que tiene a un paciente sin poder caminar solo porque se le termino el turno de atención.
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Menos aun que me cobre bono extra por mostrarle examanes que pudo haber visto si se quedaba 20 minutos más.
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Que me dejen sin un tratamiento, cojo y “lisiado” y que más encima se manden a cambiar es increíblemente entupido y raya en la ética de un profesional que se supone tiene un intelecto sobre la media.
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Punto aparte es la ineficiencia de las secretarias que no pueden organizar bien un itinerario de atención.