Tengo una duda con respecto a esta garantía; ya que tengo entendido que cubre derrames y caídas.

¿Cubre solo los daños provocados por este tipo de accidentes? Es decir, si se me raya la pantalla y quiero que la cambien ¿debo tirarlo al suelo esperando que esta se rompa?

¿Es posible tirar el notebook por la escalera poco tiempo antes de que expire la garantía, cosa de que me lo cambien por uno nuevo?

Cuando empiece a fallar la batería - por desgaste natural - ¿la tengo que mojar para que me den una nueva?

Eso, porque cuando llame a dell, la tipa no me supo explicar muy bien en que consistía este servicio.

Saludos

cualquier cosa, si te da rabia y lo pateas en el suelo, eso tb , te lo cubre el complete care

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ECS 780g-ma Black Series/ AMD 7850 be@3.2ghz /
Mushkin XP-8500 (2GB x 1) / Evga Geforce 7300 GT,/Cooler Master extreme Power 430w/
WD 250GB Sata II / Sound Blater Audigy Se/ Cooler Master Centurion 5.

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tengo entendido que cubre todo menos la bateria, pues esos artefactos sufren un desgaste natural lo uses o no, dependera del uso adecuado q le des si dura mas años o no.

los rayones no creo que te los cubran, te responden si el equipo funciona mal, ya sea por una falla de fabrica o por un cagaso tuyo.
saludos

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Compadre la garantia Complete Care cubre derrames caidas y todo lo que pueda ocurrir accidentalmente al equipo eso si tengo en tendido que con lo monitores no es lo mismo ya que debes cumplir con un cierto requerimiento

si tienes el monitor con mas de 10 a 15 pixeles quemados "podrian cambiarte" el monitor primero tendrias que pasar una evaluacion en si para pasar este cambio


espero que la info te aya servido saludos compadre


<--------------------------- por eso manejo la info ^^ ( por el avatar )

Mira en la pagina Dell.cl sale en detalle que se trata, en si cubre cualquier daño del equipo que sea accidental, aunque sea por negligencia, y solo excluye aquellos que son intencionales y coloca un ejemplo que agarres a martillazos el equipo, en fin el tecnico de Dell evalúa el daño, y cubre ya sea cambio de piezas hasta reemplazo del equipo.
Eso si no cubre robos, incendios y varios topicos de otros seguros que se ofrecen.

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ASUS G71GX Intel Core 2 Duo P8700 2.53Ghz OC @2.86Ghz Stable, 6GB RAM DDR2(800MHZ), GPU Nvidia GTX260, Disco Duro de 320GB 7200RPM + 500 GB, Pantalla 17,2" 1400x900

Pero si "accidentalmente" se me cae el notebook desde la escalera y queda medio abollado y sin prender, aún asi cubren ????? :O

Alguna experiencia ??

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Vaio VGN-Fw

sep, sep.

si toda calamidad q te puedas imaginar. incluso si tu se la infringiste.

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Si, si lo cubren ya que es un accidente y entra dentro de la garantia CC.
Yo cuando adquiri la lap igual tenia esas dudas y ellos me decian que si tenia un accidente por ejemplo al jalar el cable con todo y lap y quedaba despedazado o inservible, solamente lo que tenia que hacer es tomarle unas fotos y mandarselas a Dell.
Supongo que posteriormente vendria un tecnico a comprobar y a recoger la lap y hacer entregar la nueva.

Pero bueno prefiero no usar aun el CC.

PD. apenas ayer me llego una carta en donde me invitan a extender la garantia CC por tres años mas con un descuento del 20% solo este mes. Pero como aun me estoy reponiendo de la compra de la lap lo hare en despues. Como dato les digo que si quieren extender la garantia cuando quieran, pidan su 10% de descuento.

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Dell XPS m1530
C2D Intel T7500 | LG WXGA + 1440 * 900 | 2GB de memoria RAM | 8600GT 256mb GDDR3 | 120 GB 5400RPM

Entonces igual no parece ser un mal negocio que a tu notebook le ocurran ciertos "accidentes" de vez en cuando, y tener un pc nuevo a cada tanto.

No es tan asi..
Toda garantia tiene sus limitaciones (letra chica), de ser asi no seria un negicio rentable..
Alguien ya ha usado la garantia Complete Care.

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Ya definitivo "Me paso al lado Verde/Azul de la fuerza".

este link lo resume todo. Dice que es para ciertos modelos, pero se aplica a otros equipos moviles...

Tomar en consideración dos aspectos que no cubre esta garantia (cito):
1 - "Daño intencional (marcas de martillo) No lo cubre - responsabilidad del usuario"
2 - Desgaste normal (no afecta el funcionamiento del sistema) No lo cubre

Como decía bruno, esta garantia ni la garantia normal cubre la bateria.. me refiero que si despues de un año notas que la bateria no te dura lo mismo que antes, eso NO te lo cubre ninguna garantia ya que ese es el desgaste normal de la pieza. Misma cosa como que si las letras del teclado se te borran, se destiñe la carcaza, etc etc.

entonces cubre un "oooops se me callo sin querer quedo pal %$$%/ "

?????????

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Vaio VGN-Fw

lo que describes es un accidente. Mientras NO se note que tu fueste (como algo redondo undido que podria denotar un martillazo un un golpe con un palo..) te lo cubre.

Prontamente el manual de como hacer mierda tu note con complete care

conozco alguien de este foro que se saco la cresta en moto con el laptop en la espalda... se hizo mierda el laptop y le cambiaro toda la carcasa porque era lo único que se había roto y la pantalla.

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Review, Kingston, Corsair, A-Data - twitter - tecnosquad

Vamos haciendo pedazos los equipos entonces.... xuuuuu se me olvido que no tengo CC

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Prontamente Dell ya no vende más complete care a Chile y otros.

PD: A pesar que hay varios Yankees re frescos.

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Si a este tipo, que se saco la Re%$&cha en moto solo le cambiaron la carcasa, nos deja una vision mas clara de como consiste la garantia CC..

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Ya definitivo "Me paso al lado Verde/Azul de la fuerza".

Ya nos han de odiar los de dell jajajajajaja todas las cosas que sacamos.......... jeje sigan asi..... nos conviene.

CC my ass tonce.

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Vaio VGN-Fw

ojo que ellos leen este foro... una vez me envio un link de chilehardware un tecnico de dell (por chat) en donde ustedes comentavan las temperaturas de sus procesadores. jejejeje

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