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QUE' ES UN TROLL
Un "troll" es un usuario de los foros que publica articulos u emite opiniones no con el objeto de contribuir a la discusión o contar su experiencia, sino simplemente crear polémica, provocar al resto y perturbar el funcionamiento armónico de la comunidad.
En todos los ámbitos de la existencia aparecen seres despreciables cuya vida es tan miserable que sólo pueden encontrar consuelo amargando la de los demás.
En los foros, esta actitud se expresa con actos como los siguientes:
- Publicar cizaña o afirmaciones provocativas que gatillen respuestas airadasy viscerales de parte de los demás. Es como ir a un foro argentino de futbol y escribir que Maradona era malo pa la pelota. Eso no es una opinión, es sólo una provocación gratuita. - Meter la cuchara en un thread insultando a los que opinan distinto o menoscabando su derecho a opinar. - Suplantar a alguien para dejarlo mal parado - Republicar un mismo post en distintos foros, varias veces. - Postear artículos con centenares de fotos pesadas como para que si alguien intenta leerlo, se le quede el PC colgado. En otras ocasiones este tipo de atentados lo que provoca es que la base de datos del foro se inestabilice, impidiendo a los demás usuarios el uso normal de éste.
Los intentos de razonar con esta gente invariablemente fallan, pues no se trata de simples usuarios nuevos que aun no aprenden las normas de comportamiento: por el contrario, es gente que goza violandolas, a sabiendas de lo que hacen. Debe recalcarse este punto: es inutil tratar de razonar con un troll para hacer que se ilumine y cambie su actitud. Lamentablemente, el espíritu de todo buen foro es la autoregulación, por lo que no hay mecanismos fuertes para impedir la aparicion o expulsar a estos pobres diablos. Pese a que es posible suspender la cuenta de usuario por un tiempo, en general siempre tienen medios para volver, sea mediante otra cuenta, sea cambiando su IP. La unica manera de hacer frente a esta gente es derechamente IGNORARLA.
COMPORTAMIENTO HABITUAL DE UN TROLL
Un troll usualmente se instala en un foro y empieza a postear su basura. Su comportamiento antisocial casi siempre es indicador de algun otro problema mental, por lo que sus posts, ademas del contenido "trollifico", tienen caracteristicas unicas que permiten identificarlos rapidamente.
El troll se entretiene viendo la "escoba" que se arma y deriva su satisfaccion directamente de ello. Por esto, cuando se da cuenta que la gente ya lo tiene "cachado" y lo ignora, cambia su identidad una o mas veces, para poder seguir teniendo el efecto que quiere. Afortunadamente, lo que escribe cada troll tiende a ser inconfundible (ver los ejemplos de mas arriba), y una vez que el usuario conoce su estilo, ningun cambio de nombre lo va a engañar (el troll no tiene la suficiente inteligencia para cambiar el estilo en su redaccion o prosa).
Cuando el troll ha hecho esto varias veces, y nadie lo pesca, termina por aburrirse y desaparece. A veces, el troll de turno es particularmente "duro de roer", y toma mas tiempo, pero finalmente desaparece (tal vez se cambie a otro foro en que no lo conozcan, pero eventualmente ese recurso se agotará').
QUE' HACER ANTE LA ACTIVIDAD DE UN TROLL
Esto es simple: ignorarlo, ignorarlo e IGNORARLO. No importa lo que diga, no importa que sostenga algo que sea un simple error de datos, no importan los ultrajes que cometa, no importa que te exaspere, IGNORA AL TROLL. IGNORALO!
Eventualmente creemos que se puede desarrollar un mod que permita marcar a un usuario para no ver sus mensajes. Pensamos que en vez de banear al troll, dandole pié para hacerse la víctima, es mejor facultar a cada usuario para ignorar a los indeseables. Conlleva bastante trabajo pero si resulta necesario habrá que hacerlo.
Aunque estés ignorando a un Troll, invariablemente algún novato va a intentar razonar con él. Tú mantén tu postura: no metas la cuchara en el thread - no vale la pena. Si se trata de una persona nueva, puede que aun no se haya dado cuenta de que esta hablando con un troll - en ese caso el mecanismo de accion correcto es mandarle un mail diciendole en que se ha metido (no lo retes: simplemente informale).
Hay gente que se entretiene respondiendole a un troll "para descargar tensiones" - a veces "corrigiendole", casi siempre insultandole y/o recordandole lo bajo que esta' en la escala del intelecto humano. Esto es lo peor que se puede hacer: caer en el jueguito del troll. No pierdas tu tiempo Y EL DE LOS DEMAS haciendo esto - te conviertes en una suerte de "troll secundario". Eventualmente los lectores también te pondrán en su lista de ignorados
Recuerda: si discutes con un troll te rebajas a su categoria. Es eso lo que quieres? Por ultimo, si realmente crees que necesitas descargar tensiones tapando a chuchadas a algun hazmerreir de turno, anda a alt.flame, que para eso existe.
QUE' *NO* ES UN TROLL
Es importante distinguir a un troll de otro tipo de personas que aparecen en los foros. No es lo mismo un Troll que un Astrosurfer. Este último es alguien posiblemente pagado por una empresa para hacerle propaganda en los foros. Aunque es un abuso y es desagradable, el Astrosurfer no es un "terrorista" como el Troll. Sólo es un desagradable y está está' un grado arriba del troll). No es correcto tratar a alguien de troll solamente porque en medio de una discusion (por ejemplo, sobre politica o religión) esta' en desacuerdo contigo. La clave esta' en distinguir que la contraparte este' discutiendo sobre un tema, sin violar las normas de comportamiento del medio. No es correcto tratar a alguien de troll solamente porque te cae mal (sé tolerante).
