Buenas,

Favor su apoyo, compre un Notebook Asus GL503VD-GZ286T el cual posee solo un jack de audio, se supone que es un Combo de salida de auriculares / micrófono, sin embargo cuando conecto unos auriculares hyperx cloud 2 y se abre el panel de realtek, no me figura la opción "Auriculares con Microfono" (solo aparece, altavoz, micrófono o auricular) y por mas que trato no puedo hacer que reconozca el micrófono de los auriculares, siempre toma el integrado, si veo los dispositivos conectados en la opción de audio, tampoco me aparece el dispositivo.

¿Que puedo hacer?

Ya probé instalando los driver de audio nuevamente, con sonic studio de asus, con radar y todo lo que viene en el PC.

Saludos.