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Antes de postear: Preguntas frecuentes

 en el foro Servicio al cliente, que dice: "1.- Un usuario al cual le compre algo en el foro no cumplió con su "



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Old 26-dic-2007, 06:50   #1
JF
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Antes de postear: Preguntas frecuentes

1.- Un usuario al cual le compre algo en el foro no cumplió con su parte del trato. Me siento estafado, ¿pueden prohibirle la entrada al foro?

No somos investigadores personales y no hacemos juicios de valor. Tampoco entregamos datos personales a personas naturales. Te recomendamos acudir al juzgado de policial local, ellos te ayudaran para ubicar a quien te estafo.

2.- Un moderador cerro un tema sin previo aviso, quiero acusarlo.

Los moderadores tienen bastante trabajo. En algunas ocasiones dan explicaciones de porque cerraron un tema, en otras sencillamente no alcanzan. Si el tema fue cerrado se debe a los siguiente motivos:

a) Peleas personales.
b) Ataques directos.
c) Pornografía o linkeo a sitios inapropiados.
d) El tema no era acorde al sub-foro.
e) Temas ilegales (robos, entrada a servidores privados, claves WiFi, etc.)
f) Spam

3.- No puedo crear temas en el foro de compra y venta.

Para publicar en el foro de compra y venta debes ser un Miembro Regular, para lo cual debe darse una de estas condiciones:

a) Llevar más de un año registrado con más de 20 posts o
b) Llevar más de 30 días registrado y tener más de 50 posts.

Ojo, el sistema no toma en cuenta los posts en off topic, limbo, humor y retard ni en general ninguno de los subforos jugosos.

Para mayor información, haz clic aquí.

4.- Ya tengo 50 posts, aun así no puedo usar los foros de compra y venta.

El sistema refresca y da permisos automáticamente cada 24 horas. Espera 24 horas e intenta nuevamente.

5.- No encuentro el tema que cree.

En tu panel de control puedes buscar los últimos posts publicados por ti. Aparecerán aun cuando un moderador los haya movido.

6.- No puedo editar el titulo un tema que yo cree.

Los títulos de los temas solo pueden ser editados dentro de los primeros 31 días. Luego de esto, y si es estrictamente necesario, contacta a un moderador.

7.- Llevo décadas en el foro y aun soy pajarito nuevo. ¿Como puedo editar mi titulo?

Los títulos son modificables, pero sólo podrás cambiarlo cuando alcances el estatus de Miembro Regular.

Panel de Control -> Editar Perfil -> Titulo Personalizado -> Nuevo Titulo

No se permiten títulos personalizados que guarden relación con algún titulo oficial del foro (admin, moderador, reportero, etc.).

8.- ¿Como puedo publicar fotografías en mis posts?

Debes subir tu fotografía a un servidor de almacenamiento. Algunos de ellos son:

http://www.imageshack.us
http://www.photobucket.com
http://www.godlike.cl

Luego debes poner la dirección de la imagen, de esta forma:
Code:
[IMG]direcciondeimagen[/IMG]


9.- Posteo y no suma mi conteo de posts, ¿que pasa?


Solo se cuentan los posts en los foros técnicos, los foros de conversación no afectan el conteo.

10.- Quiero cambiar mi nombre de usuario.

Haz clic aquí. La solicitud llegara a un administrador.

11.- No puedo publicar en el foro Noticias Breves.

El foro Noticias Breves es de uso exclusivo de los reporteros. Por el momento aquellos usuarios que quieran dar a conocer noticias relacionadas con tecnologia, pueden ocupar el foro Corresponsales Freelance. Si amerita, sera movido a Noticias Breves. Si amerita en reiteradas ocasiones, y así lo deseas, puedes ser reportero.

12.- Me editaron la firma.

Si algún moderador te edito la firma se debe a que no cumple con el reglamento. Es tu responsabilidad guardar un respaldo de tu firma.

13.- ¿Como puedo añadir videos de YouTube al foro?

Vídeo Explicativo


14.- ¿Alguna forma de leer ChileHardware que no sea directamente en ChileHardware?

Puedes suscribirte a un nuestro feed RSS de Articulos, feed RSS de Noticias y/o agregar como amigo al robot de Twitter.

15.- ¿Que es un feed RSS?



16.- La hora del foro no coincide con la hora local desde donde los
visito.


Puedes fijar tu zona horaria manualmente acá.



17.- Me encanta ChileHardware. ¿Aceptan donaciones?

No aceptamos donaciones monetarias. Si quieres agradecer a un moderador por su noble trabajo y conocerlo más de cerca, siempre agradecerá una cerveza helada. De lo contrario, nos ayudarías bastante si nos agregas como sitio favorito en Technorati, si te sumas al grupo de usuarios ChileHardware en Facebook o te haces fanático de ChileHardware en el mismo servicio.

18.- El buscador del foro no funciona.

El buscador del foro funciona solo con palabras de cuatro o más caracteres. De lo contrario arrojaría cientos de miles de respuestas y de igual forma no encontrarías lo que estabas buscando.

19.- ¿Donde puedo comprar un gorro, polera (remera) ChileHardware?

Por el momento no vendemos accesorios con la marca ChileHardware, sin embargo estamos en conversaciones para ofrecerlas en el mediano plazo.

20.- ¿Puedo ocupar el logotipo de ChileHardware en un bien personal?

Mientras no busques ganar dinero del logotipo y sea solo para uso personal, no hay problema.

21.- ¿Puedo ocupar el contenido de ChileHardware?

El contenido de ChileHardware esta licenciado bajo Creative Commons. Puedes comunicar, distribuir y copiar nuestro contenido, siempre y cuando reconozcas nuestra autoria, no sea para fines comerciales y no alteres o modifiques el contenido.

22.- ¿Cuanta gente lee ChileHardware?

Nuestro trafico es publico y transparentes. Puedes ver nuestras estadisticas en eXTReMe Tracking.

23.- ¿Donde se hospeda ChileHardware?

ChileHardware esta hospedado en un servidor dedicado en The Planet. The Planet es la segunda compañía de housing y collocation más grande del planeta luego de IBM. El datacenter donde nosotros nos ubicamos se encuentra en Texas, Estados Unidos.

24.- ¿Porque se hospedan en Estados Unidos, si están basados en Chile?

Lamentablemente en Chile los servicios de hospedaje para sitios de alto trafico dejan que desear en precio y rendimiento. Por otro lado, casi la mitad de nuestras visitas llegan desde fuera de Chile, por lo tanto y para que todos puedan acceder al sitio adecuadamente, decidimos ubicarnos en Estados Unidos.

25.- ¿Venden su base de datos?

No vendemos nuestra base de datos. Es más, tenemos una política de privacidad muy estricta.

26.- ¿Como se financia el sitio?

Mediante la venta de publicidad en formato banner.

27.- ¿De donde sacan tantas piezas para revisar?

Más de 70 fabricantes están dispuestos a enviarnos productos para revisión. Algunos se quedan en nuestro poder, otros los devolvemos, más de alguno muere en acción.

28.- ¿Quien es zippy, quien es sconf y que significa "junta frio"?

Zippy es este emoticon
Sconf es este emoticon
"Junta frio" es un modismo que hace alusión a "temer"

29.- ¿Que es esa barra negra en el tope de mi pantalla?

La barra negra es la barra de navegación para dirigirte rápidamente a otros sitios que son parte del networkl de ChileHardware. TecnoSquad es un blog de electrónica de consumo, BotonTurbo de videojuegos, UrbanPower del mundo motor y Entrebits aborda noticias de software, conectividad y otras aplicaciones.

30.- Hice una pregunta en el foro de discusión y nadie la ha respondido.

El foro de discusión es de acceso gratuito y quienes ayudan en él, lo hacen por amor al arte. Si no ha sido respondido, puede ser por las siguientes razones:

a.- No esta en el sub-foro adecuado.
b.- Necesitamos más antecedentes para responder tu pregunta.
c.- Nadie sabe la respuesta certera.

De todas formas y si encontraste la respuesta a tu propia pregunta, siempre se agradece que pongas la solución para que futuros usuarios que tengan el mismo problema, puedan solucionarlo.
__________________
"No matter how hard you try you can´t stop us now!"

Editado por Amenadiel en 29-ene-2008 a las 20:13.
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