Darknesshell

Si compro un lapiz y pruebo si escribe en una hoja que yo lleve...¿tengo que pagarle a la librería?

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Amenadiel

Si compras un lápiz y te muestran que escribe en una hoja en blanco y tú le dices: "a ver, voy a traerle mi cuaderno y le voy a dictar un poema de Ruben Darío para ver si escribe". Yo creo que no sólo está bien que te cobren (por hincha weas) sino que es un acto de bondad no mandarte a la mierda en el acto.

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Darknesshell

Ya, pero como lo plantea Darpanet, le cobraron por probar el proce en su placa, no por revisarle y arreglarle la placa. A menos que se explicara mal...o se entiendiera mal...o se escribiera mal...o lo que sea.

También he trabajado en venta y reparación de PCs, y nunca cobré por probar algo con un elemento que me compraran. Lo que sí hacía, es que si traen algo para probar y tiene falla, se le ofrece al cliente la revisión y diagnóstico por un monto "x" o revisión sin costo (dependiendo del cliente), donde el cliente debe aceptar primero si quiere una reparación o configuración, pero no por probar lo que ha comprado.

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Amenadiel

Según dijo la persona de la tienda, se le probó el CPU en una placa de la tienda y funcionó sin problema, pero Darpanet quería que lo probaran en su placa, y eso ya no era parte del servicio postventa, sobretodo por el riesgo de que si algo sale mal, el cliente sostenga que "la tienda le quemó la placa".

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masacre

mm eso es muy cierto .. por ke si le pasa algo por la peleteada al final exigen que se haga responsable la tienda ..


x ej
una ves me paso que es sus tiempos cuando la 9800pro valia como 190 lk llego un tipo que queria que le instalara un guiant 2 de Tt que lo compro en la misma tienda . le ofreci el servicio de instalacion por le precio de 12 lk y ademas con un tiempo de espera de 5 horas

al cliente no le gusto ni esperar ni el precio y se fue


al final volvio al otro dia por ke la vga no le partia con el guiant2 , se lo habian instalado en pc emergencias o algo asi .. se demoraron como 10 minutos segun me conto y le cobraron 5 lk
cuento corto disipador mal instalado y se quemo la vga
ahora la pregunta por 5 lk ed cobro debe hacerce responsable la tienda
no es preferible que se demoren mas pero que quede bien hecho el trabajo
uno acaso no debe pagar por el servicio y por la responsavilidad que conlleva este

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El Fotolog de Mi Tienda Gotika

DarkGhostHunter

En teoría el procesador está sujeto a compatibilidad, y si el usuario no ejerce su derecho a informarse correctamente (aka "preguntar") ...

Creo que la pega es mínima del punto de vista de un Servicio Técnico, no se puede no-cobrar por un servicio intrínseco del mismo. Dicho de otra manera, deja de ser un acto de garantía del procesador probarlo en una placa personalizada.

Eso creo que debió hacerlo antes el Dharpa, antes (o durante) de la compra del procesador. Llevar su placa y decirles "¿Me aseguran que funcionará en mi placa madre?", y la certificación de compatibilidad pasa a ser ya parte de la venta.
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Por otra parte, el pago de un servicio conlleva a la correcta realización de éste último. Si te lo hacen como "paleteada", o sea, no pagas por ningún servicio, y te hechan la placa, un juez te podría decir "Bueno, no se la prestes a tus amigos y punto".

Sin boleta, no hay nada. Supongo que si te cobran 5.000 por realizar ese servicio, será con boleta no? Si no, ¿Están evadiendo impuestos?

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DarkGhostHunter's Feedback House (Ventas Concretadas y Reputación)

Amenadiel

No se, pero yo exijo saber los planes de la Iniciativa Dharpa.

En todo caso que buena la historia de Masacre, que ganas de haberle visto la cara de owned al cliente.

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Dahaka

hable con """algen""" de pcpro....

el weas de darpanet..compro un opty....pero LLEVO SU PLACA..para probarlo...y por eso le cobraron 5 lukas..cosa q yo creo es correcto..q pasa si compro el proce..y el encargado por abc motivo...mala suerte...mala manipulacion o cualqer error humano

se le echo..o se echa la placa...

la tienda tienda tendria q correr con los gastos y todo lo que implica el provar un proce en UNA PLACA AJENA al local

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Where is your loyalty now
When all the cards have been left on the table?
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I see a piece of shit alive in you
Cast them near enough to be a truth

Darknesshell

Si compro un zapato...¿Tengo que probarlo en el pié del vendedor?

Si se lo entregaron probado antes, entonces no tiene nada que alegar, si le cobraron por probárselo después, ya pasa a ser un servicio y eso se cobra (a menos que haya una política de calidad de servicio que diga otra cosa).

Ahora, como ya dijeron, al haber versiones distintas da para especular mucho.

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Amenadiel

Distintos productos admiten distintos criterios. Si compras unos pañales no puedes pretender probarlos hasta que la guagua se cague y después devolverlos "llenos" diciendo: "sabe, parece que no eran compatibles con mi guagua".

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Darknesshell

Claro que tienes razón, igual en muchos casos depende de la política de la tienda. No creo que (siguiendo tu ejemplo) te dejen usar la guagua para probar el pañal, pero pueden tener algunos sueltos para comprobar la talla y los materiales, lo que te da un grado bastante alto de seguridad respecto a si te va a servir el producto.


De todas maneras muchos clientes llevan sus equipos o componentes para probar lo que compran, lo que a una empresa inteligente, le da una buena opción de generar un buen sistema post venta.


En este caso todo depende como fué realmente la historia y si alguien la contó bien (y si pudiéramos saberlo). Pero creo que toca un punto muy interesante para el beneficio de la empresa: Capacitar al personal con buenas técnicas de comunicación y tener políticas claras con los precios de los servicios a la vista. Con eso evitan una gran parte de los malentendidos que puedan surgir.

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PipOriA

TODAS las tiendas cobran al hacer ese tipo de ejercicios con hardware ajeno.
Lo que queria Darpanet era de patudo nomas, el tecnico se arriesga a mucho cuando prueba hardware de afuera.

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yakko

acabo de hablar con el técnico que atendió a darpanet (somos amigos hace años)

copio el texto de la conversación



se lo merece.

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Gigioster

hahahahaahah pwned por simio decerebrado ahawhwahawh

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Dell Vostro 1500 Intel Centrino Duo - Core 2 Duo T7250 - 4gb SimpleTech ddr2-667 - Nvidia GeForce 8600m GT - 120gb Hitachi 5400rpm

galansinchance

jajaja weon loser xD

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\"La tecnología a sobrepasado a la comprensión, la inteligencia ha crecido más rápidamente que la sabiduría\"
Linux user number 448761

PipOriA

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Amenadiel

Desvirtuación saneada. Cualquier duda, en el limbo.

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