Darknesshell

Si te compras un auto y al mes se le sale la pintura, ya te veo diciendo "no voy a cobrar la garantía por que de fábrica llegó bien".

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WormHole

Tus comparaciones son extremistas, y estadisticamente nulas, ya que eso no pasa en la vida real, amenos que te cage el auto una paloma, se seque y luego lo limpies.

Comprate un teclado de 2 o 3 lucas (que no sea genius) y pasale la uña a alguna letra y ve que pasa, imagina que un guitarrista se compra un teclado de esos, o una persona que trabaja en construccion y tiene los dedos mas asperos. Oviamente el teclado de 3 lucas no biene fabricado para soportar ese estress de material.

En todo caso igual estas discutiendo un tema bien banal, porque fue un ejemplo que uso piporia para demostrar que cumplimos hasta con las garantias mas absurdas , y que en fin no tiene nada que ver con el topic inicial.

Darknesshell

El punto es un producto, y lo absurdo es discriminar uno sobre otro como lo estás haciendo.

La ley es la ley.

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WormHole

La discriminacion no la hacen las tiendas, los productos bienen con un tiempo de garantia estipulado, dependiendo de su calidad y/o uso.

Hanamichi

Creo que es super valido lo que dice el socito worm-COso , todos sabemos de las calidades de los productos , no podi pedirle lo mismo a un mp4 de 15 lukas marca "Microlab" - "fuji-coso" - "Acme" - "generico"o "multimarca" que dure toda una vida .... Esas weas son Reconocidamente Malas .... inclusive se le avisa a la gente comprese algo mejor , ya que estas was salen mas o menos no mas .... Comprese un Creative.... Sony .. phillip-coso ... nose po ..marcas duras que uno sabe que son buenas y que van a durar ...

Mas menos ese es el tema ... sino pregúntenle al vinc1 como le salio su mp-coso .....marca Oink.!!

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Es que Soy Muy Talentozo, jejejejeje

BUBAX

no es por na compadre, pero yo creo que estay mal.... hay gente que NUNCA ha tomado una tarjeta de video, no podis vender cosas pensando que la gente le va a hacer mantencion 1 vez al mes ..hay computadores que se arman y JAMAS se abren...y hasta el dia de hoy funcionan, las piezas estan hechas para usarlas y no para estar preocpuado de que valla a fallar... y la garantia de Dell fue por desgaste, la hice valida despues de 10 meses. saludos

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MP3 Sony Walkman 1Gb negro embalado
Gran Venta MP3 Nuevos y filetes (Iriver,Creative,LG)
Teclado Microsoft Natural Ergonomic 4000!
Notebook Compaq Presario EN DESARME

WormHole

Mas facil aun entonces, si no sabes hacerle mantencion al PC, y no sabes que hacer si la tarjeta de video el cooler no gira bien, llevala a garantia sin meterle mano

Monibal2

ese es el punto, aunque no apoyo a nadie, porque Decano dice que le pusieron pasta disipadora, pero worm dice que no hicieron tal cosa. si le metieron malo, no pueden ir a cobrar garantia

ahora: Cual es el daño fisico que se menciona, el lubricante que le pusieron?? porque si le pusieron un aceite inadecuado con la idea de mejorar la lubricacion y evitar los ruidos... disipador y garantia

WormHole

Mononibal, no solamente le pusieron un lubricante inadecuado, el cooler esta en horribles condiciones, no gira para nada, y si lo muebes con un dedo, hace un chirrido como de fierro oxidado, y para mas remate la trae 1 año despues de haberla comprado y ese es todo el tema...

debaser

la garantia sobre el producto y sus materiales corre igual independiente del precio de este, si un teclado de 3 lukas presenta deficiencias en su tiempo de garantia deben responder a esto no mas, obvio que es de mala calidad, el cliente decide comprar ese y no uno mas caro, pero ustedes son lo que deciden venderlo y deben responder por el, SI o SI. Fuera de la garantia legal puede existir la "buena onda" al cambiar un producto, dentro de esta es una obligacion.

jaja, lastima igual estos tipos de post que se estan multiplicando, crean mas paranoia a la hora de comprar y dejan en evidencia las falencias a ambos lados del meson de atencion.... ojala todos hicieran lo que corresponde y cuando corresponde de buena manera.

PD: CHW el nuevo reclamos.cl?

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Visita mi !!!

Monibal2

esque cuando colocan buenos comentarios de las tiendas, siempre hay usuarios que le tiran mierda, y dicen que es palo blanco altiro, no asi con reclamos de garantia

WormHole

Y en que parte del topic completo, dice que TOP-PC nego la garantia de algun producto dentro de su plazo de garantia?

PipOriA

No están leyendo el post completo parece.

1° El ejemplo del teclado lo di argumentando que hacemos garantias de ese tipo incluso (del tipo absurdas), según mi criterio no correspondia pero igual lo hice, ahora saben que me dijo el proveedor? que me lo meta en *?=}, y eso hice, ahi lo tengo el teclado ocupandolo con uno de los pc de la empresa, pero mi cliente se fue feliz.
2° Tambien dije que hemos dado garantias SIN BOLETA, tipica gente despistada que las pierde (recuerdo varios casos, de productos caritos la mayoria) y siempre hice la garantia sin chistar.

Pero basta que alguien que le hecho lubricante a un ventilador reclame por la garantía de éste 6 meses DESPUÉS de la fecha de garantía y BUUU TOPPC VALE HONGO.
Lo mismo ha pasao en el resto de las tiendas, todos tirandole caca a BYM, SYM, todas valen callampa parece, pero yo sé que en la mayoria de los casos son los USUARIOS quienes están mal.
No digo que no reclamen, pero reclamen con CRITERIO y FUNDAMENTOS.

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FitoNitroso

sobre teclados

yo los tengo que cambiar cada 6 meses porque tengo el PH de la piel muy acido (mas que el general)

entonces al mes 4 ya no tengo ninguna letra y al mes 6 ya las tengo gastadas

el 2007 me compré un teclado mas caro y me ha durado el año.. pero sin letras..

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AMD - ASUS - NVIDIA.
http://www.guiapsu.cl - http://www.mazdaclub.cl

Decano

Nooo tay totalmente MAL po socio porque yo en cuanto entre a la tienda
le dije clarito al hombre incluso les insisti a ustedes que el cooler era el problema , " ahora que su resolucion diga cooler sucio y le cambiamos la pasta disipadora " es otro cuento ??
Pero doy firmado que yo adverti el problema del cooler la primera vez que lleve
la VGA incluso antes que ustedes quitaran el cooler para limpiarlo y ponerle pasta disipadora para despues volver a pasarme la VGA...

ahora que tenga lubricante raro o que se yo. simple ? usted mismo me dijo que
no podia intervenir el cooler siendo que SI lo hicieron en primera instancia
asi es que no me tire el avion abajo socio porque sabe muy bien que SI
internieron el cooler incluso se mofaron que porque se armaba tanto escandalo por un cooler que solo necesitaba limpiarse. asi es que no me engrupa socio... usted sabe perfectamente que el cooler lo intervinieron ustedes la primera vez que lo lleve y lo primero que les dije

socio el motor del cooler suena raro y no lleva ni 6 meses. de uso
yo hice las pruebas con artifacs y no es la VGA es directamente el cooler
y para finalizar como nunca me escucharon simple.

cuando la wuea reviente la llevo y justo revento 3 dias antes que venciera la garantia y como sabias que yo no habia intervenido el cooler desde que me la pasaron ustedes, simplemente el fabricante les dijo el cagaso que se mandaron ustedes al haber intervenido el cooler siendo que debieron cambiar la VGA altiro ya que no tenia 6 meses cuando la lleve...


y para finalizar un cooler de una VGA deberia estar diseñado para tener un funcionamiento optimo de 3 años incluso las 8800GTX tienen ese tope de funcionamiento de hecho es muy poco probable que en 6 meses falle un motor giratorio diseñado para funcionar las 24 hrs con o sin aseo..

por ejemplo..

los disipadores de los procesadores pueden tener mucha mugre pero jamas perderan el 90% de eficiencia en su funcionamiento electrico menos en 6 meses de uso..

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WormHole

Haber, que yo me acuerde yo soy el tecnico de top-pc xD y que yo sepa no se le a cambiado pasta ni se le a hechado lubricante a ninguna tarjeta de video, nosotros en esos casos solo aconsejamos limpiar los cooler con un pincel o una brocha fina, nada de lubricantes y eso, ademas perfectamente podrias haber cambiado la pasta disipadora sin afectar el funcionamiento del cooler y arriesgar la garantia de la tarjeta. El problema es que sii el cooler estaba desbalanceado y sonaba feo o se trancaba deberias haber dejado la tarjeta en el servicio antes. Repito, nosotros no metimos mano en el hardware que posiblemente tenga que ir a garantia, y los demas son servicios pagados.

Y porfavor mas respeto con lo de "el cagaso", estas hablando con un tecnico certificado y con años de experiencia.

Saludos.


Con respecto a tu comparacion del cooler de la evga 7300gt v/s el de la 8800gtx, shuuuta que quieres que te diga!!! veamos las siguientes imagenes mejor, para que veas que es absurdo compararlos:






Los materiales, los componentes, son totalmende de calidades distintas y para distintas cargas de trabajo, estress e incluso temperaturas, tu dices que un cooler de VGA debe funcionar 3 años!!!!!! entonces porque a las VGA se le asignan 6 meses de garantia??? con suerte si compras directo a un fabricante como XFX, o Sapphire, te dan 1 año de garantia sin pagar extenciones (que eso ya es otra cosa).

specialized

una consulta sin tratar de desvirtuar el thread, toppc = macroweb?

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