[En Progreso] Reclamo en VTR por Traffic Shaping
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Tema: [En Progreso] Reclamo en VTR por Traffic Shaping

  1. #1
    Un Sociopata muy Educado Avatar de ElMage
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    [En Progreso] Reclamo en VTR por Traffic Shaping

    Hola cabros, les venia a contar que empece con las acciones correspondientes para ver como me explican estos culiaos que los videos de Youtube se demoren 10x lo que deberian en cargar con mi conexion

    Alguien ha intentado esto con anterioridad? que respuesta ha tenido?

    Les dejo una copia del reclamo

    Hola.
    Me gustaría dejar el reclamo formal debido al pésimo servicio se Streaming que estoy recibiendo por el servicio contratado por la señorita xxxxxxxxxxxxxxx RUT: xxxxxxxxxxxxxxx. Sospecho que esto esta relacionado con los casos de Traffic Shapping que denuncio Google Chile. También empeoro considerablemente mi latencia desde un cambio de módem que hicieron. Deje también un reclamo vía telefónica n° 294xxxxx325. Por lo que entiendo esto debe ser respondido en 72 horas, solicito se me responda directamente en mi correo electrónico, o al celular xxxxxxxxx. De no ser una respuesta satisfactoria, procederé a contactar una vez mas apelando su respuesta, ante una segunda respuesta con la que no este conforme, procederé a presentar directamente el reclamo en la entidad correspondiente sea esta la Subtel, SERNAC o ambas.

    Por ultimo, prohíbo terminantemente el uso de mis datos de contacto para fines de publicidad u otro tipo de comunicación que no este relacionado estrictamente a este reclamo.

    Saludos y espero pronta respuesta
    xxxxx xxxxx
    Usuario del servicio
    Ahi les cuento como me va, deberia tener respuesta en menos de 72 horas.

    ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Bueno, termino el show

    Puta cabros, les tengo malas noticias.
    Recibi finalmente asistencia tecnica, me indicaron que habian problemas a nivel de la configuracion del servicio en un par de areas.
    Los videos ahora cargan impecablemente, de hecho, puedo ver stream por Twitch.TV en 1080p sin ninguna interrupcion, lo que antes era impensable.

    En conclusion, los que tienen "anomalias" llamen al area tecnica para que les solucionen el problema. De todas maneras yo les recomendaria presentar el reclamo con el tema del Traffic Shaping, siempre esta la posibilidad de que si bien me indican esto, me hayan excluido de la lista de traffic o algo parecido. Si cualquier otro inicia acciones, estaria bueno que postee aca tambien en que termino su reclamo, para yo actualizar el post e ir dejando los precedentes de como solucinaron el problema cada uno-.

    Saludos a todos.
    Última edición por ElMage; 20/06/2013 a las 14:03

  2. #2
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    Re: [En Progreso] Reclamo en VTR por Traffic Shaping

    si no te solucionan el problema manda un mail a subtel con la respuestas y numero de reclamo de vtr
    Última edición por sin_nick; 01/06/2013 a las 23:22

  3. #3
    da fuck?

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    Pa que kieres saber eso jaja saludos
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    Re: [En Progreso] Reclamo en VTR por Traffic Shaping

    "Hola, no tenemos ningun tipo de traffic shapping"
    Minutos después, conexion arreglada.
    v1per likes this.

  4. #4
    Un Sociopata muy Educado Avatar de ElMage
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    Re: [En Progreso] Reclamo en VTR por Traffic Shaping

    La verdad es que la mina que me atendio dijo "queeee?" cuando le dije Traffic Shaping. Despues tuve que deletrearlo, me sorprende que no los tengan informados de esas weas, yo igual trabajo en un call center y nos tienen adiestrados para responder todo este tipo de preguntas "problematicas"

  5. #5
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    Avatar de shiicho
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    Re: [En Progreso] Reclamo en VTR por Traffic Shaping

    agradece que te respondio, yo cuando uso el chat les pregunto algo "complicado" y me dan una respuesta weona, luego insisto con que la respuesta no tiene na que ver y que mi reclamo es esto, y no me responden mas, osea me aburro de esperar respuesta.

  6. #6
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    Re: [En Progreso] Reclamo en VTR por Traffic Shaping

    vtr no tiene con traffic shaping a youtube, a mi parecer tienen un problemas con sus sistemas de enrutamiento.

    en la prensa lei que google aun está investigando y no ha emitido respuesta
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  7. #7
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    Re: [En Progreso] Reclamo en VTR por Traffic Shaping

    Cita Iniciado por Lordnet Ver mensaje
    vtr no tiene con traffic shaping a youtube, a mi parecer tienen un problemas con sus sistemas de enrutamiento.

    en la prensa lei que google aun está investigando y no ha emitido respuesta
    Tu tambien soy de los que le creen al gobierno cuando dicen que el pais esta en crecimiento cierto?

  8. #8
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    Re: [En Progreso] Reclamo en VTR por Traffic Shaping

    http://ongcivico.org/neutralidad-en-...-dos-ejemplos/


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  9. #9
    Spirit Of Radio Avatar de Grosty
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    Re: [En Progreso] Reclamo en VTR por Traffic Shaping

    Que ingenuo, traffic shapping es un termino vetado para ser respondido a los clientes. Nunca te van a reconocer que lo hacen. Es un secreto a voces pero jamás reconocido oficialmente. Es como que tb te reconocieran que te tienen catalogado como "heavy user". Es información confidencial para ellos.

    Enviado desde mi Sony Xperia S usando Tapatalk 2
    Última edición por Grosty; 02/06/2013 a las 10:31
    MacPro "Quad-Core Intel Xeon" 2.8 GHz - OS X 10.11.6
    Apple Cinema Display led x 2 "27


  10. #10
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    Re: [En Progreso] Reclamo en VTR por Traffic Shaping

    Me interesa saber que onda, me suscribo.

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  11. #11
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    Re: [En Progreso] Reclamo en VTR por Traffic Shaping

    Cita Iniciado por Paco. Ver mensaje
    Pruebas concretas: C


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    Excelente enlace estimado, me va a ser de gran ayuda.

    Cita Iniciado por Grosty Ver mensaje
    Que ingenuo, traffic shapping es un termino vetado para ser respondido a los clientes. Nunca te van a reconocer que lo hacen. Es un secreto a voces pero jamás reconocido oficialmente. Es como que tb te reconocieran que te tienen catalogado como "heavy user". Es información confidencial para ellos.

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    No es ingeniudad compadre, es que hay que andar "siempre de weon", podis declarar tu sospecha, no asegurar de que se debe a traffic shaping, no se puede declarar algo sin tener mayores pruebas.

  12. #12
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    Re: [En Progreso] Reclamo en VTR por Traffic Shaping

    Debiste haberle mandado con copia a la subtel al toque, claramente los compadres nunca lo van a reconocer como dice el algo arriba...


    Enviado desde mi iPad con Tapatalk HD

  13. #13
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    Re: [En Progreso] Reclamo en VTR por Traffic Shaping

    Nah, no me cuesta nada esperar a la respuesta formal de VTR, son 72 horas.

  14. #14
    Usuario La papa
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    Re: [En Progreso] Reclamo en VTR por Traffic Shaping

    Me interesa caleta el tema porfa actualizalo cuando te contesten

    Sent from my MB886 using CHW mobile app

  15. #15
    Usuario Avatar de mariobutcher
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    Re: [En Progreso] Reclamo en VTR por Traffic Shaping

    Suscrito. Esperando la respuesta de VTR.

  16. #16
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    Re: [En Progreso] Reclamo en VTR por Traffic Shaping

    veamos en que termina, pero en otro post un usuario da una explicacion bastante extensa de porque VTR no aplica traffic shaping. si lo encuentro lo posteare.

    slds

  17. #17
    guru
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    Re: [En Progreso] Reclamo en VTR por Traffic Shaping

    aplica vpn y olvidate de su sucio traffic shapping o cualquier otra limitación de mierdi

  18. #18
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    Re: [En Progreso] Reclamo en VTR por Traffic Shaping

    Cita Iniciado por v1per Ver mensaje
    aplica vpn y olvidate de su sucio traffic shapping o cualquier otra limitación de mierdi
    Como se hace eso?

    Enviado desde mi HUAWEI G510-0200 usando Tapatalk 2

  19. #19
    guru
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    Re: [En Progreso] Reclamo en VTR por Traffic Shaping

    Cita Iniciado por neruxxx Ver mensaje
    Como se hace eso?

    Enviado desde mi HUAWEI G510-0200 usando Tapatalk 2
    instala el software de la vpn que estes usando y listo
    esta tiene version gratis y otra de pago.

    Hotspotshield Free VPN Software | Free Personal VPN Service
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  20. #20
    Un Sociopata muy Educado Avatar de ElMage
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    Re: [En Progreso] Reclamo en VTR por Traffic Shaping

    El drama es que la pasada por el VPN te va a mejorar la velocidad de carga/descarga pero te aumenta el lag. Aparte, porque estar dandome pajas si estos culiaos deberian ofrecer un servicio decente en vez de tener que estar yo webiando con VPN?

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