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Tema: Devolución del producto

  1. #1
    Guru
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    Devolución del producto

    Si yo compro un producto (audífonos) nuevo, tengo derecho de pedir devolución del dinero o cambio por otro (ya que no me siento cómodos con ellos)

    Lo que pasa es que venían en esos típicos envases plásticos que son imposibles de no-romper.

    ¿Me tienen que aceptar igual el producto, aunque esté roto el envase?


    Pharman

  2. #2
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    mm osea legalmente se puede pero mejor revendelos.. te va ser mas facil..

  3. #3
    Qué paresca un accidente Microempresario Avatar de Anak1n
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    No se puede.

    Puesto que por que a tu persona no le gusten o le incomoden los audifonos, no es MOTIVO para que te devuelvan el dinero. Si el producto no cumpliese con las características publicadas por la tienda, si se puede realizar dicho proceso, estando nuevo o usado el producto.

  4. #4
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    Cita Iniciado por cuervox Ver mensaje
    mm osea legalmente se puede pero mejor revendelos.. te va ser mas facil..
    Entonces que se cumpla la ley

    Cita Iniciado por Anak1n Ver mensaje
    No se puede.

    Puesto que por que a tu persona no le gusten o le incomoden los audifonos, no es MOTIVO para que te devuelvan el dinero. Si el producto no cumpliese con las características publicadas por la tienda, si se puede realizar dicho proceso, estando nuevo o usado el producto.



    Tenía entendido que uno cuando compra algo, tiene tiempo para devolverlo dentro del plazo, por N motivos?

  5. #5
    SEGURO Avatar de Caminante
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    Tengo entendido que lo que dise el usuario ank1n esta en lo correcto

  6. #6
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    Cita Iniciado por Anak1n Ver mensaje
    No se puede.

    Puesto que por que a tu persona no le gusten o le incomoden los audifonos, no es MOTIVO para que te devuelvan el dinero. Si el producto no cumpliese con las características publicadas por la tienda, si se puede realizar dicho proceso, estando nuevo o usado el producto.

    Es relativo, en primera instancia no se puede, pero queda a criterio de las tiendas que dan esos "10 día" para devolverlos siempre y cuando se cumplan las condiciones establecidad como: uso del producto, estado del embalaje, etc....

  7. #7
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    Cuando la venta es a distancia, via Tel o inet, tenis un plazo para quedar conforme, si en live, contigo en la tienda, solo queda a la buena voluntad de la tienda.

    Cita Iniciado por cristianhcd Ver mensaje
    Se me vebcieron las gomas

  8. #8
    Qué paresca un accidente Microempresario Avatar de Anak1n
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    Cita Iniciado por Pharman Ver mensaje
    Tenía entendido que uno cuando compra algo, tiene tiempo para devolverlo dentro del plazo, por N motivos?
    Lo que la ley dice, es que el cliente puede pedir la devolución de dinero dentro de los primeros 10 dias de la recepción del producto, cuando se realizan bajo compras vía catálogo electronico o por teléfono, o compras de bienes de tiempo compartido, no asi en sala de ventas.

    Como dijo otro usuario, queda a criterio de la empresa si esta te recibe el producto o no. En este caso, dificil, ya que como mencionas, es necesario tener que romper el embalaje para poder usarlos, por ende, es dificil poder volver a recepcionarlo.

    Siempre que se tocan estos temas de las devoluciones, salen a la palestra Falabella, Ripley o Almacenes Paris. Cabe señalar, que estas multitiendas trabajan con la política de "Satisfacción garantizada dentro de los 10 primeros días", ya que les da un "PLUS" extra a su condicion de tienda, lo cual no tiene nada que ver con lo que se establece en la Ley del Consumidor.


    Saludos
    Última edición por Anak1n; 09/11/2007 a las 14:49

  9. #9
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    es como comprar un pan, masticarlo, devolverlo :asco y pedir que te reembolsen :3


    ¿Quieres jugar TomClancy: The Division?
    Sabias que hay una especie de beta del gameplay llamado "Ghost Recon: Phantoms"
    ¿Quieres jugar con nosotros?
    Míranos en steam en el grupo GR: Phantoms Chile



  10. #10
    SEGURO Avatar de Caminante
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    jajajajaja tiene razon
    Última edición por Caminante; 09/11/2007 a las 17:09

  11. #11
    Tangerine Avatar de monarayandolapapa
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    Cita Iniciado por Caminante Ver mensaje
    jajajajaja tiene razon


    Cosme!!, cosme tiene razón

  12. #12
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    Cita Iniciado por Cosme Ver mensaje
    es como comprar un pan, masticarlo, devolverlo :asco y pedir que te reembolsen :3
    Cita Iniciado por Caminante Ver mensaje
    jajajajaja tiene razon
    Cita Iniciado por monarayandolapapa Ver mensaje
    Cosme!!, cosme tiene razón

    Pero, no había otra forma de probar el producto pues

  13. #13
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    Pero no porque no te sean comodos los vas a ir a devolver y esperar la plata... solo queda a criterio de la tienda.

  14. #14
    Avatar de Darknesshell
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    Cita Iniciado por Anak1n Ver mensaje
    No se puede.

    Puesto que por que a tu persona no le gusten o le incomoden los audifonos, no es MOTIVO para que te devuelvan el dinero. Si el producto no cumpliese con las características publicadas por la tienda, si se puede realizar dicho proceso, estando nuevo o usado el producto.
    Si la incomodidad los hace inaptos para el uso al que están destinados, entonces la ley le otorga el derecho de cambiarlos o devolverlos.
    ----
    Cita Iniciado por Cosme Ver mensaje
    es como comprar un pan, masticarlo, devolverlo :asco y pedir que te reembolsen :3
    Devuelves lo que aun no se ha mascado.
    Última edición por Darknesshell; 09/11/2007 a las 20:08 Razón: Post unidos
    Me fuí y no pienso volver al foro.

  15. #15
    Qué paresca un accidente Microempresario Avatar de Anak1n
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    Cita Iniciado por Darknesshell Ver mensaje
    Si la incomodidad los hace inaptos para el uso al que están destinados, entonces la ley le otorga el derecho de cambiarlos o devolverlos
    Obviamente, pero eso es variable. No es un punto en el cual se le oblige a la empresa a devolver el dinero, puesto que para esa persona son incomodos pero para el resto no.

    Cita Iniciado por Darknesshell Ver mensaje
    Devuelves lo que aun no se ha mascado.
    Amerita un CUAK y un

  16. #16
    Chuck Norris

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    Incluso en las grandes tiendas hay productos que no puedes devolver (ropa interior). En el caso de unos audífonos, los compraría alguien sabiendo que vienen con los patitos de otra persona? :guacala

  17. #17
    Electrónico/Automata USM
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    me acordé de unos audifonos sony que tuve, que se enganchaban en la oreja, pero a mi hermano por tener el cartilago de la oreja muy blando, se le caian los audifonos
    no hubiera tenido cara para reclamar a una tienda de que esos audifonos no servian porq a mi hermano se le doblaba la oreja con el peso de ellos.
    creo que hay casos y casos.

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