Tema: Garantía en PCFactory... estafa o abuso ?

si te devuelven la plata ahorrate malos ratos y comprate un disco de 2 teras en peta.cl, estan a 80 lucas.

hablaste con la marca? En general WD tiene buen servicio post venta, hace un par de meses cambié un disco de 3TB NAS WD Mybook Live, eso si, envie el RMA a USA, pero probablemente tengan un representante local.

Me devolvieron una unidad nueva.

puta los wns barsa!!!, que te devuelvan la plata nomas

suerte!!!!!!!!!!

1- lo pagaste en efectivo? Si es así te pueden devolver el dinero. Pero si lo pagaste con tarjeta por lo general hacen problemas..........
Peeero estoy totalmente de acuerdo con lo que quieres. Independiente que ellos hayan subido el precio de los disco...ellos deberían entregarte el mismo con los mismos Tera y al mismo precio

Mucha suerte!!!

enviado desde mi Acer Iconia :-)

Pide tu plata compadre, como tan sin verguenzas los compadres , lo mejor que puedes hacer es hablar con el encargado del local o directamente pedir que te devuelvan el dinero , estas en tu derecho

En Pcfactory siempre hacen atados con la devolucion de las platas (dicen que no hacen y que te dejan la plata como un saldo a favor)...

PcFactory no tiene garantía y punto

Les pasa por seguir comprando en esa porqueria de tienda...

Al primer mal rato, no volvi mas.

Enviado desde mi XT531 usando Tapatalk 2

pide la devolución del dinero, habla con el jefe de local y expone tu caso, en mi caso las 2 veces que he cambiado algo, y como no hay stock , me devuelven la plata y cero drama.

que wa es pcchantory???
pide RMA a WD, o pide tu plata a PCF.

Pasar 2 teras, y recibir 1 ....

Esos wnes están locos

A mi me pasó una situación similar con un mouse, Ejemplo: lo compré a 60.000 y cuando cobré garantía y me dieron un papelito valido por $60.000 para comprar cualquier cosa, la wea es que fui por el mismo mouse pero estaba a $72.000. Y "creo" que por ser el mismo producto se tuvieron que meter la diferencia de $ por la raja. En tu caso, mandaría a pedir el mismo disco duro. Si está agotado "mala cue" tendrán que mandar a pedir el mismo. También fue todo esto en PCfactory ;D

Super, justo lo que buscaba.

Estoy en la misma situación con un disco portátil de verbatim 750 GB que compré en noviembre del año pasado. Falló hace como 1 mes y debo ir a reclamar garantía. Me costó 40.000 pero ahora no está el mismo modelo y además valen como el doble. De seguro voy a tener que pelear por último para que me devuelvan la plata. :/

Saludos.

Iniciado por Lucianin

Pasar 2 teras, y recibir 1 ....

Esos wnes están locos

Me asalta una duda. Sabemos que la garantía legal es de 3 meses, pero ¿Qué pasa con estas garantías adicionales? ¿Tienen las mismas características de la legal, o las tiendas pueden ajustarlas a lo que ellos quieran otorgar (previamente)?

Pregunto porque quizá la tienda tenga una política tipo "Los 3 primeros meses, garantía legal (con todo lo que implica). Los 9 meses restantes sólo reparación o cambio por producto similar (y ahí le ponen cláusulas a su antojo)"

La única vez que tuve que aplicar garantía en PC Factory fue a los 10 meses (de 12), y apenas vieron la VGA aceptaron el cambio. En mi caso, puse unas lucas más y me llevé una más avanzada (9800GT -> GTX260²). Además, el PC había sido armado por ellos y estaba sellado. De ahí que quizá no me hayan hecho atado.

Iniciado por Rommers

Me asalta una duda. Sabemos que la garantía legal es de 3 meses, pero ¿Qué pasa con estas garantías adicionales? ¿Tienen las mismas características de la legal, o las tiendas pueden ajustarlas a lo que ellos quieran otorgar (previamente)?

Pregunto porque quizá la tienda tenga una política tipo "Los 3 primeros meses, garantía legal (con todo lo que implica). Los 9 meses restantes sólo reparación o cambio por producto similar (y ahí le ponen cláusulas a su antojo)"

La única vez que tuve que aplicar garantía en PC Factory fue a los 10 meses (de 12), y apenas vieron la VGA aceptaron el cambio. En mi caso, puse unas lucas más y me llevé una más avanzada (9800GT -> GTX260²). Además, el PC había sido armado por ellos y estaba sellado. De ahí que quizá no me hayan hecho atado.

- en mi caso me ha pasado con una VGA super buena (twinfrozr) latuve mas de una año y de printo fallo totalmente uno de los ventiladores y me lacambiaron por una delm mismo precio....y mas nueva que la que tenia (una 6770 de una 5770 que tenia).......en ese momento tenian un precio similar.....(aunque ahora esta mas cara la 6770...y creo que ya no la traen)
asun asi me hicieron el cambio sin ningun problema

en todo caso como dices....ellos practicamente se lavan las manos con la otra garantia (....pra el fabricante).. en ese caso no se que se podria hacer.

Iniciado por Rommers

Me asalta una duda. Sabemos que la garantía legal es de 3 meses, pero ¿Qué pasa con estas garantías adicionales? ¿Tienen las mismas características de la legal, o las tiendas pueden ajustarlas a lo que ellos quieran otorgar (previamente)?

Pregunto porque quizá la tienda tenga una política tipo "Los 3 primeros meses, garantía legal (con todo lo que implica). Los 9 meses restantes sólo reparación o cambio por producto similar (y ahí le ponen cláusulas a su antojo)"

La única vez que tuve que aplicar garantía en PC Factory fue a los 10 meses (de 12), y apenas vieron la VGA aceptaron el cambio. En mi caso, puse unas lucas más y me llevé una más avanzada (9800GT -> GTX260²). Además, el PC había sido armado por ellos y estaba sellado. De ahí que quizá no me hayan hecho atado.

Son las mismas condiciones, y la ley dice que en estos casos, lo único relevante es que el plazo de garantía que otorga el vendedor o fabricante, prevalece sobre el establecido como mínimo en la ley.

Eso si, hay que tener presente de que si optas por la devolución del dinero posterior a 3 meses, será del valor neto, y no se te devolverá el IVA

Iniciado por Lucianin

Son las mismas condiciones, y la ley dice que en estos casos, lo único relevante es que el plazo de garantía que otorga el vendedor o fabricante, prevalece sobre el establecido como mínimo en la ley.

Eso si, hay que tener presente de que si optas por la devolución del dinero posterior a 3 meses, será del valor neto, y no se te devolverá el IVA

Para tener en cuenta. Gracias.

Iniciado por Rommers

Para tener en cuenta. Gracias.

en mi caso.....un monton de veces me han devuelto el TOTAL del dinero...sin descontarme el IVa para nada.
pero ultimamente me han puesto problemas SOLO cuando pago con tarjetas. dan excusas tontas (como cuando pagué con tarjetas...me dicen que tienen que hacer una especie de "procedimiento" en que te depositan el dinero en una cuenta y que "supuestamente" se tardaran unos o varios dias. pero eso depende absolutamente del que este acargo de la sucursal en ese momento (sin contar que a mi me tienen calificado como un cliente "conflictivo" porque devuelvo cosas (varias) que me han fallado)